Ultima actualizare
Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.
1. Informații generale
Magazinul online Atelierul Luminat, disponibil la adresa atelie.ro, este deținut și operat de SIMION RUXANDRA Persoană Fizică Autorizată, cu sediul profesional în Bucureşti, Sectorul 6, Strada Fabricii, Nr. 26B, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026020076005, având CUI 54487208.
2. Descrierea activității
Atelierul Luminat este un brand creativ care oferă obiecte realizate în serii mici, produse print-on-demand realizate pe baza designurilor proprii, precum și servicii creative și vizuale.
Produsele sunt realizate fie în regim propriu, fie prin intermediul unor parteneri de producție, pe baza specificațiilor și designurilor create de Atelierul Luminat.
Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect datorate procesului de producție, materialelor sau setărilor de afișare ale dispozitivului utilizat.
2.1. Produse realizate în serii mici și print-on-demand
O parte dintre produsele disponibile pe site sunt realizate la comandă prin proces de producție print-on-demand sau în serii limitate. Prin plasarea comenzii, clientul acceptă că produsul poate intra în proces de producție după confirmarea comenzii, iar termenul de livrare poate varia în funcție de stoc și complexitatea produsului.
2.2. Servicii fotografice
Operatorul oferă servicii fotografice personalizate, editare digitală și post-procesare, conform opțiunilor alese de client:
- Serviciu foto digital – fotografii livrate în format digital, post-procesate conform acordului;
- Serviciu foto film – ședință foto realizată pe film de 35mm, cu livrare a imaginilor scanate digital;
- Serviciu foto instant – fotografii instant realizate cu aparat Instax Mini sau Instax Wide, livrate fizic.
Prin rezervarea serviciului foto, clientul acceptă următoarele:
- Operatorul nu este responsabil pentru factori externi care pot influența rezultatul ședinței foto (lumina naturală, vreme, disponibilitatea locației etc.).
- Confirmarea datei și locației ședinței foto conform programării stabilite cu operatorul;
- Plata serviciului conform convenite prin contract;
- Operatorul poate utiliza imaginile realizate în scopuri de promovare
3. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Atelierul Luminat își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări.
Plata produselor se poate face prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.
4. Dreptul de proprietate intelectuală
Toate materialele prezente pe site, inclusiv designuri, imagini, texte, grafică și elemente vizuale, sunt proprietatea Atelierul Luminat și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil scris.
5. Limitarea răspunderii
5.1. Produse și magazin online
Atelierul Luminat depune toate eforturile pentru ca site-ul să funcționeze corect și pentru ca informațiile afișate să fie exacte. Cu toate acestea:
- Imaginile produselor, deși cât mai fidele realității, pot varia ușor în funcție de ecran sau de procesul de producție;
- În cazul produselor realizate prin parteneri sau în regim print-on-demand, pot apărea mici diferențe față de imaginea afișată. Aceste diferențe depind de profesionalismul partenerilor, pe care îi selectăm cu atenție, dar operatorul nu poate controla fiecare detaliu tehnic;
5.2. Servicii fotografice
Pentru serviciile foto, clientul este responsabil pentru respectarea programării stabilite. În acest sens:
- Avansul garantează rezervarea fermă a datei și orei stabilite. În caz de neprezentare a clientului fără notificare prealabilă sau renunțare fără acord, avansul se reține integral;
- Clientul și fotograful pot decide de comun acord continuarea ședinței în condiții de ploaie, zăpadă sau alte fenomene similare. Fotograful nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale limitări tehnice sau artistice cauzate de condițiile meteo. Dacă desfășurarea ședinței nu este sigură pentru echipament sau persoane, se va stabili o nouă dată de comun acord;
- În caz de accident, dezastru natural sau alte situații independente de voința părților, ședința se va reprograma la o dată stabilită de comun acord. Avansul nu se returnează dacă în condițiile în care clientul refuză o alternativă rezonabilă de reprogramare oferită de fotograf.
6. Politica de retur
Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului (OUG 34/2014, art. 16), sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele realizate după specificațiile prezentate de comerciant sau produsele realizate la comandă.
Produsele realizate în regim print-on-demand sau în serii limitate pe baza designurilor proprii pot intra în această categorie.
Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat la cunoștință faptul că anumite produse nu pot fi returnate decât în cazul în care prezintă defecte de fabricație sau nu corespund descrierii. În cazul în care produsul primit prezintă defecte sau nu corespunde comenzii, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp la adresa de email menționată. Vom analiza situația și vom oferi o soluție adecvată, care poate include înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
7. Livrare
Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin servicii de curierat.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, procesul de producție sau factori externi.
Detalii complete sunt disponibile în pagina dedicată Politicii de livrare și retur.
8. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră conform legislației în vigoare.
9. Legea aplicabilă
Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română.
Orice eventual litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
10. Modificarea termenilor
Atelierul Luminat își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
11. Contact
Pentru întrebări sau solicitări ne poți contacta la: